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Expédition & retours

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.

 

Les frais de port varient selon le pays de destination.

 

Les expéditions sont confiées à La Poste (livraison rapide en Colissimo)

avec un numéro de suivi Colissimo.


La livraison prend généralement 2-3 jours pour la France (pays d'expédition)

et 7-12 jours pour les autres pays.

Malheureusement, en raison du BREXIT et pour tous colis à destination du Royaume-Uni, des frais de douanes s'appliquent et seront à la charge de l'acheteur lors de la réception du colis.

Nous ne sommes pas tenus responsables en cas d'éventuelle perte du colis par le transporteur lors de la livraison de l'article. 

Retour et remboursement

Dans le cas où vous souhaiteriez retourner un article, les frais de retour sont à votre charge. Le retour d'un article n'est possible que s'il est dans son état d'origine.

Les articles retournés endommagés ne seront pas remboursés.

Le remboursement sera effectué à réception de l'article.

Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer à leur pays lors d'une éventuelle procédure de retour.

Les petits compagnons sont tous fabriqués entièrement à la main. J'apporte un grand soin à leur confection et les petites irrégularités que l'on peut observer rendent vos petits compagnons uniques.

Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à m'en faire part.

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