Mrs & Mr Raccoon

In case you wish to return an item, the cost of returns is at your expense. The return of an article is possible only if it is in its original state.

Damaged returned items will not be refunded. The refund will be made upon receipt of the item.

Buyers are responsible for all customs and import taxes that may apply to your country during a possible return procedure.

The little companions are all made entirely by hand. I take great care in their making and small irregularities that can be observed make your little companions unique.

Please let me know if you have any suggestions.

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Dans le cas où vous souhaiteriez retourner un article, les frais de retour sont à votre charge. Le retour d'un article n'est possible que s'il est dans son état d'origine.

Les articles retournés endommagés ne seront pas remboursés.

Le remboursement sera effectué à réception de l'article.Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer à leur pays lors d'une éventuelle procédure de retour.

Les petits compagnons sont tous fabriqués entièrement à la main. J'apporte un grand soin à leur confection et les petites irrégularités que l'on peut observer rendent vos petits compagnons uniques.

Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à m'en faire part.​

 

The time I need to prepare an order for shipping is about 1-3 business days.

 

I ship with Post (fast delivery in colissimo) with a colissimo tracking number.

The delivery usually takes 2-3 days  for France (the country of dispatch) and 7-12 days for other countries.

Due to BREXIT and for all packages destined to the United Kingdom, customs fees apply and will be charged to the buyer upon receipt of the package.

I am not responsible for any possible loss of the package by the carrier during the delivery of the item. 

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Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les frais de port varient selon le pays de destination.

Les expéditions sont confiées à La Poste (livraison rapide en Colissimo) avec un numéro de suivi Colissimo.

La livraison prend généralement 2-3 jours pour la France (pays d'expédition) et 7-12 jours pour les autres pays.

Malheureusement, en raison du BREXIT et pour tous colis à destination du Royaume-Uni, des frais de douanes s'appliquent et seront à la charge de l'acheteur lors de la réception du colis.

Nous ne sommes pas tenus responsables en cas d'éventuelle perte du colis par le transporteur lors de la livraison de l'article.